Фотогалерея
Евро, €  90.2618
Доллар США, $  74.2529





Жители автограда вызывают врачей на дом через WhatsApp (видео)
19.11.2020

Жители автограда вызывают врачей на дом через WhatsApp (видео)


Эльмира Гайнутдинова, Роман Гейтман

Челнинцы не могут дозвониться до поликлиники, чтобы вызвать на дом врача. Это еще одно следствие высокой заболеваемости ОРВИ и роста случаев Covid-19. Нагрузка на медиков возрастает, телефонные линии поликлиник перегружены. Выход из ситуации нашли в 6-ой поликлинике. Здесь начали принимать вызовы не только по телефону, но и через мессенджер WhatsApp.

Ежедневно в поликлинику №6 поступает около 3 тысяч звонков. За помощью обращаются круглосуточно, несмотря на то, что медучреждение работает только до 7 вечера. Сотрудники успевают принимать более 560 вызовов каждый день.

Эльмира Гайнутдинова, корреспондент: « В поликлинике №6 обращения по WhatsApp начали принимать с середины октября. Но медики уже заметили положительную динамику. Так, на 30% разгрузилась телефонная линия».

Это такой своеобразный выход из ситуации, чтобы оказать медпомощь как можно большему количеству пациентов. Пока такое средство коммуникации с пациентами в Набережных Челнах применяется только в одной поликлинике.

Нияз Музагитов, главный врач поликлиники №6: «Пациент посылает сообщение, оператор ставит отметку «принято» и передает в колл-центр, если это вызовы на дом. Если есть необходимость беседы с врачом, то передается дежурному врачу».

Это не телемедицина – диагнозов по WhatsApp не ставят и лечение не назначают. Нововведение направлено на то, чтобы пациент не тратил время, если телефонная линия все время занята. При вызове врача на дом через WhatsApp, необходимо указать все данные.

Гузель Сурело, специалист по работе с населением поликлиники №6: «Туда можно написать сообщение с именем, фамилией, отчеством, полным адресом – подъезд, этаж и причину вызова».

Сообщения принимаются на WhatsApp по номеру 960-036-54-27. Но писать сюда могут только пациенты, прикрепленные к поликлинике №6.




Погода





























Холдинг "СТВ-МЕДИА"
Россия, РТ, г. Набережные Челны, проспект Хасана Туфана
дом 4 (Новый Город 54/08)

Телефон: (8552) 35-93-31
Факс: (8552) 35-93-31
Электронная почта: stvpriem@stv-chelny.ru 
© Холдинг «СТВ-МЕДИА», 2009

Использование материалов сайта допустимо только с разрешения и с обязательной ссылкой на
stv-media.ru